Política de Privacidade do Porsche PG

1. Introdução e Compromisso

O Porsche PG valoriza profundamente a privacidade e a proteção dos dados pessoais de todos os nossos usuários brasileiros. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, utilizamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nossa plataforma de jogos online premium.

Nosso compromisso com a transparência e a segurança dos dados é absoluto. O Porsche PG segue rigorosamente as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) brasileira e as melhores práticas internacionais de proteção de dados. Acreditamos que você tem o direito de saber exatamente como suas informações são tratadas em nossa plataforma.

Esta política se aplica a todos os serviços oferecidos pelo Porsche PG, incluindo nossa plataforma web, aplicativo móvel, jogos, promoções e comunicações. Ao utilizar nossos serviços, você concorda com as práticas descritas nesta Política de Privacidade.

2. Informações que Coletamos

2.1 Informações Pessoais de Identificação

O Porsche PG coleta informações pessoais necessárias para fornecer nossos serviços de forma segura e eficiente. Estas informações incluem:

• Nome completo, conforme documento de identidade
• Endereço de e-mail válido para comunicações
• Número de telefone celular para verificação de conta
• Data de nascimento para verificação de idade (maior de 18 anos)
• Documento de identidade (CPF) para verificação de identidade
• Endereço residencial completo para verificação
• Informações de pagamento (dados bancários, cartões)

2.2 Informações de Atividade e Comportamento

Para melhorar sua experiência no Porsche PG e garantir segurança, coletamos automaticamente:

• Histórico de jogos e apostas realizadas
• Tempo de sessão e frequência de uso da plataforma
• Preferências de jogos e categorias favoritas
• Histórico de transações financeiras (depósitos e saques)
• Comunicações com nossa equipe de suporte
• Participação em promoções e torneios

2.3 Informações Técnicas

Coletamos dados técnicos para otimizar o desempenho da plataforma:

• Endereço IP e localização geográfica
• Tipo de dispositivo, sistema operacional e navegador
• Resolução de tela e configurações de exibição
• Cookies e identificadores únicos do dispositivo
• Dados de navegação e páginas visitadas
• Tempo de carregamento e performance da plataforma

3. Como Utilizamos Suas Informações

O Porsche PG utiliza suas informações pessoais exclusivamente para os seguintes propósitos legítimos:

3.1 Prestação de Serviços

• Criação e manutenção de sua conta de jogador
• Processamento de depósitos e saques financeiros
• Fornecimento de acesso aos jogos e funcionalidades
• Suporte técnico e atendimento ao cliente
• Verificação de identidade e prevenção de fraudes

3.2 Comunicação e Marketing

• Envio de promoções e ofertas personalizadas
• Notificações sobre novos jogos e recursos
• Comunicações sobre alterações em termos e políticas
• Convites para eventos e torneios especiais
• Newsletter com conteúdo relevante sobre jogos

3.3 Segurança e Conformidade

• Detecção e prevenção de atividades fraudulentas
• Monitoramento de jogo responsável
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias
• Investigação de disputas e reclamações
• Manutenção da integridade da plataforma

4. Compartilhamento de Informações

O Porsche PG não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais para terceiros. Compartilhamos dados apenas nas seguintes situações específicas:

4.1 Prestadores de Serviços

Trabalhamos com parceiros confiáveis que nos auxiliam na operação da plataforma:

• Provedores de jogos licenciados e certificados
• Processadores de pagamento seguros e regulamentados
• Serviços de verificação de identidade
• Fornecedores de tecnologia e hospedagem
• Empresas de marketing e comunicação

4.2 Obrigações Legais

Podemos compartilhar informações quando exigido por lei:

• Autoridades reguladoras de jogos
• Órgãos de combate à lavagem de dinheiro
• Tribunais e autoridades judiciais
• Órgãos de proteção ao consumidor
• Agências de aplicação da lei

5. Proteção e Segurança dos Dados

A segurança dos seus dados é nossa prioridade máxima no Porsche PG. Implementamos múltiplas camadas de proteção:

5.1 Medidas Técnicas

• Criptografia SSL/TLS de 256 bits para todas as transmissões
• Servidores seguros em data centers certificados
• Firewalls avançados e sistemas de detecção de intrusão
• Backup automático e recuperação de desastres
• Monitoramento 24/7 de atividades suspeitas

5.2 Medidas Organizacionais

• Acesso restrito aos dados por funcionários autorizados
• Treinamento regular em proteção de dados
• Políticas internas rigorosas de segurança
• Auditorias regulares de segurança
• Contratos de confidencialidade com todos os colaboradores

Apesar de nossas medidas robustas, lembramos que você também tem responsabilidade na proteção da sua conta. Mantenha suas credenciais seguras, use senhas fortes e nunca compartilhe informações de login com terceiros.

6. Seus Direitos e Controles

Como usuário do Porsche PG, você possui direitos específicos sobre seus dados pessoais, conforme a LGPD:

6.1 Direito de Acesso

Você pode solicitar informações sobre quais dados pessoais possuímos sobre você, como os utilizamos e com quem os compartilhamos.

6.2 Direito de Retificação

Você pode solicitar a correção de dados incorretos, incompletos ou desatualizados em sua conta.

6.3 Direito de Exclusão

Em certas circunstâncias, você pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais, sujeito às nossas obrigações legais.

6.4 Direito de Portabilidade

Você pode solicitar uma cópia dos seus dados em formato estruturado e legível por máquina.

6.5 Direito de Oposição

Você pode se opor ao processamento dos seus dados para finalidades específicas, como marketing direto.

7. Cookies e Tecnologias Similares

O Porsche PG utiliza cookies e tecnologias similares para melhorar sua experiência em nossa plataforma:

7.1 Tipos de Cookies

• Cookies Essenciais: Necessários para o funcionamento básico da plataforma
• Cookies de Performance: Coletam informações sobre como você usa nosso site
• Cookies de Funcionalidade: Lembram suas preferências e configurações
• Cookies de Marketing: Usados para personalizar anúncios e ofertas

Você pode gerenciar suas preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Note que desabilitar certos cookies pode afetar a funcionalidade da plataforma.

8. Retenção de Dados

O Porsche PG mantém seus dados pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política:

• Dados de conta ativa: Durante a vigência da conta
• Histórico de transações: 5 anos após a última transação
• Dados de verificação: Conforme exigido por regulamentações
• Comunicações de suporte: 3 anos após resolução
• Dados de marketing: Até solicitação de cancelamento

Após os períodos de retenção, os dados são excluídos de forma segura e irreversível de nossos sistemas.

9. Transferências Internacionais

Alguns de nossos prestadores de serviços podem estar localizados fora do Brasil. Quando transferimos dados internacionalmente, garantimos proteção adequada através de:

• Cláusulas contratuais padrão aprovadas
• Certificações de adequação de proteção
• Decisões de adequação reconhecidas
• Medidas técnicas e organizacionais apropriadas

10. Menores de Idade

O Porsche PG não oferece serviços para menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de menores. Se descobrirmos que coletamos dados de um menor, tomaremos medidas imediatas para excluir essas informações.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho forneceu dados pessoais para nós, entre em contato imediatamente.

11. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças em nossas práticas ou na legislação. Notificaremos sobre alterações significativas através de:

• E-mail para o endereço cadastrado em sua conta
• Notificação em destaque em nossa plataforma
• Aviso em nossas redes sociais oficiais

Recomendamos que revise esta política regularmente para se manter informado sobre como protegemos seus dados.

12. Contato e Reclamações

O Porsche PG está comprometido em manter os mais altos padrões de proteção de dados e privacidade. Sua confiança é fundamental para nós, e continuaremos trabalhando para merecer e manter essa confiança todos os dias.